Гарантия

Все товары, представленные в ассортименте магазина «Ваша камера», сертифицированы на территории Казахстана.   На каждую модель видеокамеры и диктофона Camix получен Сертификат соответствия EAC.    Данный сертификат подтверждает:  — соответствие товаров установленным требованиям ГОСТ и тех. регламентам — 100% легальность продажи и покупки продукции на территории Казахстана

Гарантия и сервисное обслуживание

1. Гарантия предоставляется на все виды товара.
2. Срок гарантии на все виды мини видеокамер и диктофонов составляет два года от даты продажи.
3. Срок гарантии на аксессуары к мини видеокамерам и диктофонам (зарядные устройства, крепления, карты памяти) составляет два года с момента продажи.
4. Сервисное обслуживание производится Техническим Отделом интернет-магазина “Ваша Камера”.

Возврат и замена товаров

Возврат или замена товаров надлежащего и ненадлежащего качества происходит в соответствии с Законом РК от 21.04.2016 г. № 504-V «О защите прав потребителей», действующим законодательством РК и производится:

1. По письменному запросу покупателя, в котором необходимо указать:

• ФИО, серию и № паспорта, дату выдачи паспорта
• дату и способ получения заказа
• сумму, дату и способ оплаты товара
• причину возврата

2. Возврат покупателем полученного им товара надлежащего и ненадлежащего качества должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами. В случае возврата товара, оплаченного банковской картой, возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту, по которой была проведена оплата товара. 

   ВНИМАНИЕ! Если при получении товара была нарушена упаковка, необходимо предъявить документ с пометкой о степени повреждения.

   Претензии и возврат товара ненадлежащего качества производится согласно ст. 19 «Закона о защите прав потребителей».

   Процедура возврата товара надлежащего качества в случае получения его с помощью доставки производится согласно ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителей».

   ВНИМАНИЕ! Если покупатель товара при использовании доставки отказался от покупки этого товара, то в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РК интернет-магазин вправе взыскать с покупателя расходы, осуществленные интернет-магазином в связи с совершением действий по выполнению договора.

 Юридическую поддержку Интернет-магазину «Ваша камера» на постоянной основе осуществляет компания «Правовая защита».